İade ve Değişim
Önemli: İç giyim ürünlerinde hijyen nedeniyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
İade Koşulları
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir
- Ürün, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır
- Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir
İade Edilemeyecek Ürünler
- İç giyim ürünleri (sütyen, külot, atlet vb.)
- Çorap ve tayt ürünleri
- Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
- Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
- Etiketleri çıkarılmış ürünler
Değişim Süreci
- info@dsverastore.com adresine değişim talebinizi bildirin
- Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin
- Ürün bize ulaştığında kontrol edilecektir
- Uygun görülmesi halinde yeni ürün gönderilecektir
İade Kargo Ücreti
Ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Para İadesi
İade onaylandıktan sonra, ödeme şeklinize göre para iadesi yapılır:
- Kredi kartı ödemeleri: 5-10 iş günü içinde kartınıza iade edilir
- Havale/EFT ödemeleri: 3-5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir
- Kapıda ödeme: Hesap bilgilerinize havale yapılır
İletişim
İade ve değişim işlemleriniz için info@dsverastore.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
